Actualización
y Soporte de Software |
La compra de nuevos productos incluye un año
gratuito de servicio de mantenimiento y Soporte de licencias, pasado
el año el cliente debe gestionar la renovación de
las mismas para mantener la vigencia de este servicio.
Beneficios de mantenimiento y soporte de licencias:
- La seguridad de contar con la más reciente versión del producto
adquirido, lanzada al mercado por el fabricante.
- Geosystems garantiza al
usuario que cualquier nueva publicación, lanzamiento de software
o parche del producto, le será enviado automáticamente.
- Geosystems pone a disposición
el personal técnico calificado y capacitado internacionalmente,
para la resolución de problemas técnicos que puedan surgir en
la instalación, configuración o correcto funcionamiento de los
productos adquiridos.
- Geosystems pone a disposición
portales de soporte, así como la predisposición del equipo técnico
para proporcionar toda la información necesaria o requerida
para poner en marcha sus proyectos SIG.
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| Una vez finalizado el año de mantenimiento,
el usuario deberá renovar anualmente este servicio, de modo que
puedan contar con el soporte vigente de Geosystems
y con su software revalorizado.
El costo del servicio, dependiendo del fabricante
es de aproximadamente 15, 20 o 25% del precio regular del producto. |
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